■本报记者 张兴华  通讯员 吴树罡 李燕 高艳英

  近日，滨州职业学院院长石忠主持召开了暑假前第三届学生院长助理的最后一次会议。会上，学生院长助理曾文超动情地说：“在担任学生院长助理期间，我们一起参与学院的学生教育、管理和服务工作，提高了我们的自我管理和独立工作能力，为我们今后的工作奠定了良好的基础。”

  学生院长助理解难题

  位于黄河三角洲的滨州职业学院，从2004年开始聘任学生任院长助理，如今已实施5年了。“可别小觑学生院长助理，他们可真解决不少学校管理中的大事呢！”学院党委宣传部的高艳英对记者说。

  据了解，学生院长助理是通过竞争上岗产生的，其主要职责是负责向学院有关职能部门提出意见，汇总学院人才培养和管理、服务等工作中存在的问题并向学院反馈，根据院长授权解决有关问题。

  大学生在自修室中占座一度成为学生关注的焦点，也是学校较为头疼的一个问题。2008年10月24日,学生院长助理崔文娟，通过调查研究，征询不同层面的意见，提交了“关于解决大学生在自修室中占座的问题”的提案。提案颇有针对性，很快得到学院的重视。根据提案，学校开展了争做文明自修人、文明在我身边系列活动。通过系列活动的开展，自修室纪律面貌大为改观，不文明占座等现象逐渐消失。

  政策发言人答疑解惑

  每个星期五下午，在该院新实验楼b区104教室，都会有带着问题而来的学生和随时随地解答学生困惑或问题的学生政策发言人。

  “最近食堂的饭菜涨价了，是什么原因？”“我们的外语课，能不能请外教给我们上？”……针对诸如此类的问题，该院的党委（院长）办公室、教务处、团委、后勤处、图书馆等部门负责人都会按时来到政策发布会现场，回答学生提问，解决各种问题。

  每个学期，学院党委书记、院长都定期参加学生政策发布会，与各系各部门负责人一起参与会议，并在学生政策发布会之后，根据学生提出的问题，提出解决问题的方法和措施。

  该院党委办公室吴主任对记者说，办公室及时对院长信箱、BBS、贴吧和学生督导信息员等渠道反映的问题进行汇总梳理，提前通知相关部门做好准备工作并进行公告，定期举办政策发布会，向学生代表解答有关的政策、疑问及办公流程等。政策发言人制度，搭建了学院与学生之间沟通交流的平台，为学生深入了解学院政策、制度及相关信息提供了有效渠道。

  “膳监会”提升餐饮满意度

  从2007年9月起，滨州职业学院成立了由60余名学生组成的膳食监督委员会，同学们亲切地称之为“我们的膳监会”。

  该院学生处负责同志说，“膳监会”通过竞争产生，民主选举会长，制定工作制度，全程参与食堂管理。在食堂考核中，“膳监会”和后勤管理处对食堂的考核各占考核成绩的30%。

  “膳监会”的同学调查市场，了解农副产品价格，进行加工成本的核算，对食堂饭菜价格进行控制。根据“膳监会”的提议，每学期开学前，后勤管理处都组织餐厅经理和工作人员开展有针对性的培训。今年上学期，“膳监会”根据同学们的意见，提出了“和谐餐饮”的目标，先后推出了一元菜、明码标价、挂牌服务、排队打饭、自助收残等餐厅管理措施。

  “学生院长助理制度、政策发言人制度、‘膳监会’制度的实施，让学院受益颇多。”该院党委书记王观庆深有感触地说，在管理当中突出学生地位，既有利于学生的自我锻炼，又有助于实现校园的和谐。